چرا موبایل مارکتینگ محبوب است
در دنیای امروز، ارزش و ترجیحات دستگاه‌های همراه مانند گوشی هوشمند و تبلت بر هیچ کسی پوشیده نیست. بر اساس تحقیقات انجام‌شده، بیش از ۸۰ درصد کاربران از طریق دستگاه‌های همراه به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند.
افراد از طریق تلفن‌های همراه خود با یکدیگر ارتباط می‌برند، بازی می‌کنند، اخبار را دنبال می‌کنند، ویدئوها را تماشا می‌کنند و از اپلیکیشن‌های مختلف برای تأمین نیازهای روزمره‌شان استفاده می‌کنند. این شامل خریدهای آنلاین، انجام کارهای بانکی و مصرف ده‌ها نوع خدمات دیگر می‌شود. همچنین، بسیاری از افراد از اپلیکیشن‌ها به منظور کسب درآمد نیز استفاده می‌کنند. در این شرایط، استفاده از این ابزار به عنوان یک راه‌حل معقول در زمینه بازاریابی و تبلیغات نه تنها منطقی به نظر می‌آید، بلکه نادیده‌گرفتن اهمیت آن ممکن است باعث مواجهه با مشکلات جدی در کسب‌وکار شما شود.
به همین دلیل، توجه به موبایل مارکتینگ و تأثیر آن در کسب وکار ها بسیار حائز اهمیت است.
موبایل مارکتینگ چیست
بازاریابی موبایل یکی از زیرشاخه‌های اساسی در دنیای دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود که در آن از گوشی‌های همراه به عنوان وسیله‌ای برای ارتقاء و تبلیغ محصولات و خدمات استفاده می‌شود. به طریق ساده‌تر، بازاریابی موبایل به هر نوع فعالیت تبلیغاتی اشاره دارد که برای گسترش دسترسی به مخاطبان از طریق دستگاه‌های موبایل و تبلت صورت می‌گیرد. این روش امکان برقراری ارتباط با مخاطبان هدف را از طریق وسایلی نظیر ایمیل، پیامک، شبکه‌های اجتماعی، وبسایت، اپلیکیشن‌ها و موارد مشابه فراهم می‌کند. به طور خلاصه، بازاریابی موبایل فعالیت‌های تبلیغاتی است که به منظور ترویج محصولات و خدمات، از دستگاه‌های موبایلی بهره می‌برد.
اهمیت موبایل مارکتینگ
سهولت در جابه‌جایی و قابلیت‌های فراوان در گوشی‌های همراه سبب شده تا کاربران زیادی استفاده از آنها را نسبت به لپ‌تاپ، کامپیوتر و به طور کلی دستکتاپ ترجیح دهند و دلایل زیر نشان دهنده‌ی میزان بالای اهمیت موبایل مارکتینگ در عصر جدید است.
• بیشتر از ۸۰ درصد کاربران اینترنت از موبایل استفاده می‌کنند.
• ۷۶ درصد از کل مردم جهان بین ۳ تا ۷ ساعت از زمانشان را با گوشی همراه می‌گذرانند.
• موبایل‌ها در اکثر اوقات همراه افراد هستند و سریع‌ترین راه برای دسترسی به مخاطبان هدف است.
• دسترسی لحظه‌ای به انواع محتوا و اطلاعات مورد نیاز از طریق تلفن‌های همراه نسبت به دستکتاپ بسیار راحت‌تر است.
• استفاده از اپلیکیشن‌های موبایلی و میزان جستجو اینترنتی به وسیله گوشی‌های همراه درحال افزایش است.
• موبایل جزو وسایل شخصی افراد محسوب می‌شود و از طریق برقراری ارتباط شخصی‌سازی شده و یک به یک با کاربران می‌توان تاثیر بیشتری از برند و خدمات، در ذهن آنها گذاشت.
• امکان خرید و پرداخت وجه از طریق تلفن همراه وجود دارد و تا ۷۸ درصد از جستجوهای موبایلی منجر به خرید می‌شود.
• موبایل مارکتینگ نسبت به سایر روش‌های بازاریابی مقرون به صرفه‌تر و ارزان‌تر است.
استراتژی های موبایل مارکتینگ
برای اجرای استراتژی‌های بازاریابی موبایل، در گام اوّل باید اهداف خود را مشخص نموده و مخاطبان مورد نظر و نیازهای آنان را شناسایی کرد. سپس، وبسایت یا اپلیکیشن خود را به‌طور پاسخگو به انواع دستگاه‌های همراه تنظیم کنید تا به خوبی در گوشی‌های همراه نمایش داده شود. در نهایت، استراتژی‌های بازاریابی خود را با استفاده از رویکردهای یکپارچه‌ای اجرا کنید.
موبایل مارکتینگ مبتنی بر اپلیکیشن
بازاریابی اپلیکیشن را می‌توان به دو دسته اصلی تقسیم کرد: توسعه اپلیکیشن و تبلیغات درون برنامه‌ای. انتخاب مناسب بین این دو گزینه وابسته به نوع کسب‌وکار، اهداف، و سطح سرمایه‌گذاری می‌باشد.
موبایل مارکتینگ پیامکی
با دریافت اطلاعات تماس کاربران، می‌توانید از طریق پیامک با آنها ارتباط برقرار کرده و آخرین اخبار، جشنواره‌های فروش، کوپن‌های تخفیف و سایر اطلاعیه‌ها را به آنها ارسال نمایید.
تبلیغات جستجویی موبایل مارکتینگ
تبلیغات کلیکی یکی از ابزارهای پرکاربرد در حوزه تبلیغات جستجویی است و برای دسکتاپ و گوشی‌های موبایل طراحی شده است. در این روش، شما آگهی خود را به سرویس‌های تبلیغاتی و ناشران می‌دهید. سپس آنها محتوای شما را در وبسایت یا اپلیکیشن خود که برای دستگاه‌های تلفن همراه مناسب است، نمایش می‌دهند. شما در ازای هر کلیک بر روی آگهی و ترافیکی که از این طریق به دست می‌آورید، هزینه می‌پردازید.
موبایل مارکتینگ مکانی و تبلیغات بلوتوثی
بازاریابی مکانی و تبلیغات بلوتوثی مبتنی بر مکان به این شکل عمل می‌کنند که وقتی کاربران در یک منطقه خاص جغرافیایی حضور دارند، تبلیغات مرتبط به آنها ارسال می‌شود. این تبلیغات در زمانی که کاربران به کالا و خدمات شما نیاز دارند، ارسال می‌شوند که احتمال استفاده و خرید بیشتر از آنها انتظار می‌رود.
تبلیغات درون بازی های موبایل
بی‌شک تا کنون شما هم تجربه داشته‌اید که هنگام بازی در گوشی همراه، متن‌ها، تصاویر یا ویدیوها به شکل تبلیغاتی روی صفحه نمایش داده شوند و شما را به انجام کارهایی مانند کلیک بر روی لینک یا نصب اپلیکیشن دعوت کنند. این نوع تبلیغات به عنوان تبلیغات درون بازی شناخته می‌شوند و معمولاً برای کسب‌وکارهای مرتبط با صنعت بازی و بازیکنان طراحی می‌شوند.
QR کد برای موبایل مارکتینگ
در این روش، افراد از طریق دوربین گوشی خود QR کد را اسکن می‌کنند و سپس این کد ترجمه و به یک URL تبدیل می‌شود. این QR کدها افراد را به انجام اقدامات مختلفی مانند باز کردن یک لینک، دانلود فایل، برقراری تماس و غیره دعوت می‌کنند.
ارسال پوش نوتیفیکیشن
پوشاپ نوتیفیکیشن مشابه پیام‌های SMS است که در مختلف ابزارها از جمله مرورگر وب، اپلیکیشن‌ها یا سیستم‌عامل نمایش داده می‌شود. برای ارسال پوشاپ نوتیفیکیشن، کاربران باید با درخواست مخاطبان برای دریافت آنها موافقت کنند، و در این صورت، پیام‌های شما به آنها ارسال می‌شود، حتی اگر در حال حاضر در داخل وبسایت یا اپلیکیشن شما نباشند.
بازاریابی ایمیلی با موبایل مارکتینگ
با توجه به اینکه ۵۷ درصد ایمیل‌ها روی گوشی‌های هوشمند یا تبلت‌ها باز می‌شوند، اهمیت دارد که سرویس ایمیل خود را با ابزارهای قابل استفاده در دستگاه‌های موبایل همگام کنید و از این روش برای برقراری ارتباط با کاربران تلفن همراه بهره ببرید. همچنین دکمه "CTA" (فراخوانی به اقدام) و صفحات فرود را به طور مخصوص برای موبایل طراحی کنید تا در تمامی پلتفرم‌ها به درستی نمایش داده شود.
چرا موبایل مارکتینگ مهم است
همانطور که قبلا اشاره کردیم، علاقه مردم به گوشی‌های هوشمند روز به روز در حال افزایش است و تعداد کاربران موبایل نسبت به افرادی که از دستکتاپ استفاده می‌کنند، به نسبت ۶۴ به ۳۶ درصد افزایش یافته است. از طرف دیگر، امکانات و تکنولوژی موجود در گوشی‌های هوشمند همچنان در حال پیشرفت است. امکاناتی همچون قابلیت خواندن بارکدها، واقعیت مجازی، مقایسه قیمت‌ها و مشخصات محصولات در آنها موجب افزایش تمایل مردم به استفاده از گوشی هوشمند و در نتیجه اهمیت بازاریابی موبایلی را به وضوح نمایان می‌کند.
بجز این موارد، تعداد کسب‌وکارهای مبتنی بر موبایل نیز به شدت افزایش یافته و بسیاری از معاملات و خریدها از طریق فروشگاه‌های آنلاین و برنامه‌های موبایلی انجام می‌شود. به علت سهولت استفاده و قابلیت حمل و نقل آسان گوشی‌های هوشمند نسبت به رایانه‌های رومیزی، بازاریابی موبایلی اهمیت خاصی پیدا کرده است و سرمایه‌گذاری در این حوزه شما را از رقبایتان جلوتر خواهد برد.
ابزارهای موبایل مارکتینگ
ابزارهای مناسب برای اجرای استراتژی‌های بازاریابی موبایل به شرح زیر معرفی می‌شوند:
- Tune: این ابزار یک ابزار ارزیابی و تجزیه و تحلیل برای بازاریابان موبایل است که امکان ردیابی رقبا، انجام تست A/B و بهینه‌سازی فروشگاه‌های اپلیکیشن را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند.
- Buffer: به عنوان یک پلتفرم مدیریت رسانه‌های اجتماعی و زمان‌بندی انتشار پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- AdMob by Google: این شبکه، که زیرمجموعه شرکت گوگل است، برای تبلیغات درون برنامه‌ای طراحی شده و از طریق آن می‌توان درآمد از اپلیکیشن خود را افزایش داد یا تبلیغات خود را در نرم‌افزارهای دیگر نمایش داد.
- SlickText: این ابزار برای ارسال پیام‌های متنی به کاربران استفاده می‌شود و امکان مشاهده آمار و نتایج نیز در آن وجود دارد.
- Flurry: یک پلتفرم عالی برای مقایسه اپلیکیشن‌ها، تقسیم‌بندی کاربران، کسب درآمد و تجزیه و تحلیل نرم‌افزارهاست.
- LOCALYTICS: این ابزار به تحلیل لحظه‌ای اپلیکیشن‌ها، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مدیریت کمپین و وظایف متنوع دیگر کمک می‌کند و به تخصص‌های بازاریابی موبایلی ارزش افزوده می‌دهد.
- MIXPANEL: این پلتفرم علاوه بر تجزیه و تحلیل موبایل، برای تجزیه و تحلیل وب نیز استفاده می‌شود و امکان مقایسه کاربران موبایل و دستکتاپ و نحوه تعامل آنها با وبسایت یا برنامه را فراهم می‌کند.
بدون دیدگاه