نکاتی درباره اختلال کوکی ها برای بازاریابان
بازاریابان هم اکنون از طریق کوکی ها فرایندهای ورود به سیستم، سبد خرید و سایر عملکردهای وب سایت را برای بازدیدکنندگانشان ردیابی می کنند. اما اخیراً، مفهوم کوکی ها (فایل های متنی کوچک حاوی اطلاعات کوچک) به خطر واقعی افتاده است. شرکت گوگل اعلام کرده است که در مرورگر کروم خود، کوکی های شخص ثالث را تماماً ممنوع می کند و این اقدام نگرانی های زیادی را در صنعت بازاریابی و تبلیغات به وجود آورده است.
گوگل از این تغییرات به منظور حفظ حریم خصوصی و افزایش سطح ناشناسی کاربران استفاده می کند. گوگل به دنبال ارائه نتایج کاملتر برای تبلیغ کنندگان و بازاریابان است، اما در عین حال، تمرکز دارد که اطلاعات شخصی کاربران را حفظ کرده و حفاظت کند.
گوگل به عنوان یکی از پراکنده ترین مرورگرها در دنیا با بیش از 56 درصد سهم از بازار مرورگرها تاثیرگذارترین تغییرات در این زمینه را اعلام کرده و این تصمیم تأثیرات بزرگی بر بازاریابی آنلاین خواهد داشت.
تأثیرات حذف کوکی های شخص ثالث
موضوع حذف کوکی های شخص ثالث هنوز به خوبی در صنعت بازاریابی، شرکت های فناوری تبلیغات و آژانس ها مورد تأیید واقع نشده است. مدیران ارشد اغلب پاسخ های مبهم و غیرمشخصی ارائه داده اند. اما سؤال اساسی این است که آیا بازاریاب ها واقعاً باید از حذف کوکی های شخص ثالث نگران باشند یا نه؟
حقیقت این است که تلاش های گوگل کروم برای حفظ حریم خصوصی می تواند تأثیر چشمگیری بر صنعت بازاریابی داشته باشد. در این راه، استفاده از یک سیستم کوکی شخص ثالث به طور کامل محدود می شود و امکان شخصی سازی تبلیغات یا کسب درآمد از صفحات وب کاهش می یابد. این ممکن است به اختلال در اکوسیستم بازاریابی و تبلیغات منجر شود.
با این همه چالش ها، راه حل اصلی تغییر است و این می تواند بزرگترین چالش برای صنعت باشد. ما باید آماده باشیم تا با تغییرات سازگار شویم.
واقعیت این است که همیشه بازارها سریع تر از صنعت بازاریابی تغییر می کنند. تنها چیزی که می توانیم انجام دهیم، کشف ترفندهای جدید و با تفکری هم اندیشی درباره این مسئله انجام دهیم. این اقدام ممکن است منجر به پیدایش جایگزین های جدید شود و برندها و بازاریابان توانایی ادامه فعالیت را داشته باشند.
حقایقی در مورد حذف کوکی های شخص ثالث
در اینجا چند واقعیت مهم درباره تغییرات کوکی وجود دارد که بازاریابان باید اطلاع داشته باشند:
1. گوگل به نظر می رسد سرمایه گذاری در ردیابی برنامه ها را متوقف نخواهد کرد، اما به جای آن در دیگر گزینه ها سرمایه گذاری خواهد کرد. ابزار Privacy Sandbox به عنوان اولین تلاش از سوی گوگل برای حفظ حریم خصوصی، فناوری هایی را معرفی کرده که افراد را به جای ردیابی یک فرد خاص، به صورت گروهی ردیابی می کنند.
2. تصمیم گوگل برای حذف کوکی های شخص ثالث تمرکز اصلی خود را بر روی روابط با شخص اولی که از وبسایت های خود به دست می آورید، قرار داده است. این به این معناست که داده های شخص اولی که از کاربران دریافت می کنید، به صورت مستقل از کوکی های خارجی باقی می ماند و شما می توانید بازدیدکنندگان وبسایت تان را بدون نیاز به کوکی های شخص ثالث ردیابی کنید.
3. این تغییرات در واقعیت به باز کردن درهایی جدید برای نوآوری در دنیای تبلیغات و بازاریابی منجر خواهد شد. این اقدامات ممکن است باعث ورود ابزارهای بهتری به عرصه شود و امکان فرصت های جدیدی فراهم کند. چالش کنونی مرتبط با کوکی ها می تواند به بازاریابان امکان دهد تا از ابزارهای خلاقیت خود بهره وری کنند. به طور کلی، اکنون زمان نوآوری، ایجاد و توسعه فرصت های جدید است.
4. بازاریابان به دلیل تدریجی حذف کوکی های شخص ثالث نه تنها نگران حذف آن ها هستند، بلکه نیز به دلیل دلایلی که این تغییر را به تدریج انجام می دهد نگران هستند. کوکی های شخص اول در گوگل کروم به شما این امکان را می دهند که از عملکرد تبلیغات گوگل به طور کامل بهره برید و از ابزارهایی مانند Privacy Sandbox نیز استفاده کنید.
سرمایه گذاری روی استراتژی داده های اولیه
در دنیای بدون کوکی، سازمان دهی و بهره برداری از داده های شخص اول از اهمیت بالایی برخوردار است. همان طور که قبلاً بحث شده، داده های شخص اول معادل گنجی هستند که می توانید از جامعه مخاطبان خود استخراج کنید. بسیاری از برندها از پیش این هدف را در پیش گرفته و داده های معتبر و مفیدی از جامعه مخاطبین خود جمع آوری کرده اند. توسعه رویکردهای خلاقانه و نوآورانه برای سرمایه گذاری در استراتژی داده های شخص اول امری بسیار حیاتی است.
برای جلب مخاطبان و ایجاد ارتباط با آنها بدون وابستگی به کوکی های شخص ثالث، می توانید داده ها را با رعایت قوانین GDPR جمع آوری کنید. این رویکرد به شما این امکان را می دهد که با بهره گیری از داده های مخاطبان به صورت دقیق و مشتری مدارانه، جریان های جدیدی از درآمد ایجاد کنید. پلتفرم های مانند CRMها، C.D.P.s (پلتفرم داده های مشتری) و سیستم های مدیریت حساب های مشتری (صورتحساب) برای این منظور انتخاب های مناسبی هستند.
آمارهای اخیر که توسط eMarketer منتشر شده است نشان می دهد که 85٪ از بازاریابان در ایالات متحده از اهمیت بالایی که به بهبود استفاده از داده های شخص اول می دهند خبر داده اند.
ایجاد مخاطب جدید
مصرف کنندگان انتظار دارند که برندها و شرکت ها نسبت به حریم خصوصی و داده های شخصی آن ها پاسخگوتر باشند. سعی کنید همواره با اعتماد و اعتبار به ایجاد ارتباط با مخاطبانتان بپردازید. برای جذب مخاطبان جدید، می توانید با جمع آوری اطلاعات اساسی از آن ها آغاز کنید و از جلب و ثبت اطلاعات اضافی پرهیز کنید.
همگی ما می دانیم که در سال های اخیر تغییرات مهمی در زمینه اتوماسیون بازاریابی رخ داده است و آمارها نشان می دهند که 92 درصد از سرمایه گذاری های بازاریابی به سوی اتوماسیون جریان داشته اند. این به کسب وکارها کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنند و با استفاده از رسانه های مختلف به مخاطبان خدمات ارائه دهند. با استفاده از پلتفرم های مدیریت داده (DMP) می توانید مخاطب خود را ایجاد کرده و اطلاعات مخاطب را به روز نگه دارید. از طریق ارتقاء محتوا و رسانه ها، می توانید از مبنای صفر شروع کنید و در نهایت داده های بسیار ارزشمندی را ایجاد نمایید.
بدون وجود جادو، امکان ایجاد یک مخاطب وفادار وجود ندارد. تنها کاری که می توانید انجام دهید، مروری دقیق بر استراتژی های خود داشته باشد و داده های مصرف کننده را به طور دقیق مدیریت و تحلیل نمایید.
اولویت قرار دادن تجربه مشتری
در حال وارد شدن به دنیایی خصوصی هستیم که در آن اولویت اصلی به خواسته ها و رضایت مشتریان اختصاص دارد. از درخواست رضایت تا طراحی کمپین های جدید، ضروری است که تجربه مشتری را همیشه در افق توجه های خود داشته باشید.
تجربه مشتری نقش متمایزی در ارتقاء برند شما دارد. این عنصر می تواند به شما کمک کند تا آینده خود را از دیدگاه مخاطبان ارزیابی کرده و نقاط تماس متنوعی را تعریف نمایید.
همگی برندها و شرکت ها آرزوی رسیدن به بیشترین سطح رضایت مشتریان را دارند. مهم نیست که استراتژی ها و کمپین های جدیدی که اجرا می کنید چه اندازه مورد استقبال قرار می گیرند؛ مهمتر از آن این است که یک محیط قابل تنظیم و مقیاس پذیر ایجاد کنید که نیازهای مشتریانتان را برآورده کند و محتوا را با اهداف مصرف کنندگان هماهنگ سازد.
همچنین میتوانید برای مطالعه بیشتر در حوزه آموزش دیجیتال مارکتینگ روی لینک کلیک کنید.
بدون دیدگاه